GDPR

Pravila privatnosti

Zaštita osobnih podataka

Opća uredba o zaštiti osobnih podataka (GDPR)

Fito-eko d.o.o. posluje u skladu sa Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka – GDPR (EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka).
GDPR donosi okvir za postavljanje visokog standarda zaštite osobnih podataka svih građana EU.
Prema Općoj uredbi, dužni smo od Vas tražiti privolu o prikupljanju i korištenju Vaših osobnih podataka, u svrhu kreiranja posebne ponude za Vas ili u svrhu marketinškog oglašavanja.

Izjava o privatnosti

Ova izjava kreirana je sa svrhom informiranja korisnika web stranice o načinima prikupljanja i obrade osobnih podataka na www.fito-eko.hr te kako bismo obavijestili korisnike o načinu na koji brinemo o njihovoj privatnosti.
Molimo vas da ovu Izjavu pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo Vaše osobne podatke.
Fito-eko d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Bugarova 16, 10250 Lučko, OIB: 29441460987, kao voditelj obrade Vaših osobnih podataka, koristi i štiti sve informacije koje Korisnici dostavljaju kada koriste web stranicu www.fito-eko.hr i naše ostale usluge, osobito u pogledu obrade osobnih podataka u pružanju svojih usluga.

Prikupljanje podataka

Osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na pojedinca čiji je identitet poznat ili se može utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Obrada osobnih podataka je svaka radnja ili skup radnji izvršenih na osobnim podacima, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, spremanje, prilagodba ili izmjena, povlačenje, uvid, korištenje, otkrivanje putem prijenosa, objavljivanje ili na drugi način učinjenih dostupnim, svrstavanje ili kombiniranje, blokiranje, brisanje ili uništavanje, te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima.
Osobni podaci se prikupljaju na transparentan i zakonit način. Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada nam svojom voljom date takve informacije.

Podatke o Vama prikupljamo u sljedećim slučajevima:

• ako koristite naše usluge na web stranici www.fito-eko.hr
• tražite naše proizvode ili usluge;
• naručujete proizvode ili usluge Fito-eko d.o.o.;
• preuzimate ili pregledavate sadržaj web stranice;
• pružate informacije i kontaktne podatke u Vašem profilu nakon registracije;
• naručujete proizvod na adresu druge osobe;
• ako nas izravno kontaktirate putem naše e-maila kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše proizvode ili usluge, uputili prigovor, reklamaciju ili ocjenu proizvoda
• ako odgovorite na naše izravne marketinške kampanje, na primjer ispunjavanjem kontakt forme za unos podataka na našoj internetskoj stranici ili prijavom na naš newsletter ;
• ako nam naši partneri dostave Vaše podatke na dozvoljen način;
• ako sudjelujete u nagradnim natječajima ili nagradnim igrama koje organiziramo
• ako ste mlađi od 16 godina, molimo Vas da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika;
• podatke za sklapanje ugovora te ostvarivanje i održavanje kontakta kao što su ime i prezime, osobni identifikacijski broj i adresa stanovanja ili registracije poslovnog subjekta, poštansku adresu, fotografije, kontakt – broj mobilnog telefona, elektroničku poštu (e-mail);
• podatke koji se odnose na izdavanje faktura i procesuiranje plaćanja;
• daljnje informacije koje su nužno potrebne u svrhu izvršenja obveza iz ugovornog odnosa ili koje su nam dobrovoljno dostavljene kao što su dane upute, specifični zahtjevi i nalozi, životopisi i sl.;
• detalje o međusobnoj komunikaciji (pisana korespondencija i sl.) kao i vođenim razgovorima u opsegu nužnom za ostvarenje prava i obveza iz ugovornog odnosa;
• već ranije i neovisno od naše aktivnosti objavljene informacije koje prikupljamo putem javno dostupnih registara, evidencija i očevidnika.

Jeste li ste nam dužni dati osobne podatke?

Načelno, sve osobne podatke ustupate nam dobrovoljno; u pravilu ne postoje bilo kakve negativne ili štetne posljedice ako odlučite ne ustupiti nam Vaše osobne podatke. Određeni osobni podaci nužni su po zakonskoj ili poslovnoj osnovi, kao što su primjerice podaci nužni za izradu fakture i sl. Za pojedine usluge ili aktivnosti, kao što su primjerice promotivne aktivnosti, također su potrebni određeni Vaši podaci koje nam dajete isključivo za određenu svrhu i možete je povući bilo kada (npr. newsletter).

Svaka dobrovoljno dana suglasnost može se povući davanjem pisane izjave u bilo kojem trenutku. Usmena izjava o uskrati suglasnosti uzet će se u obzir u slučaju da postoje opravdane okolnosti uslijed kojih nije moguće dati pisanu izjavu.

Međutim, nadovezujući se uz gore navedeno, postoje okolnosti kada FITO-EKO d.o.o. ne može poduzeti poslovne aktivnosti, uključujući pravne radnje, bez Vaših osobnih podataka, primjerice kada su osobni podaci nužni za zasnivanje obvezno-pravnog odnosa, procesiranje Vaših uputa, zahtjeva i molbi te u svrhu slanja promidžbenog materijala.

U svim tim slučajevima prikupljanje i obrada Vaših osobnih podataka predstavlja uvjet za pružanje naših usluga, osim u slučaju postojanja neke druge pravne osnove za njihovo prikupljanje kao što je to zakonska ili ugovorna osnova.

Informacije koje automatski obrađujemo

Trebali biste imati na umu da se neosobne informacije i podaci mogu automatski prikupljati putem naših Internet servera ili korištenjem „kolačića“. 
Primjeri informacija o Vašem korištenju stranice uključuju: najposjećenije i najgledanije podstranice i poveznice na našoj web stranici, broj ispunjenih obrazaca, vrijeme provedeno na stranici, najpopularnije ključne riječi koji korisnike vode do naše stranice, vaša IP adresa, informacije koje se skupljaju putem kolačića, podaci vašeg uređaja poput postavki hardwarea, sistemske aktivnosti, vrste pretraživača itd.

Kolačići (eng. cookies)

Kolačić je informacija spremljena na osobno računalo u trenutku pregledavanja internetske stranice koju ste posjetili. Kolačići omogućuju jednostavnije korištenje budući da spremaju Vaše postavke za internetsku stranicu (jezik ili adresa) te ih pri ponovnom pokretanju iste iznova aktiviraju. Na taj način informacije su prilagođene Vašim potrebama i uobičajenim načinima korištenja.
Naša web stranica www.fito-eko.hr prikuplja tzv. kolačiće koji vam omogućavaju bolje korisničko iskustvo. U skladu s novom europskom regulativom, nadogradili smo politiku privatnosti i korištenja kolačića. Kolačiće upotrebljavamo kako bismo vam omogućili što bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost naših web stranica. Daljnjim korištenjem naše web stranice, suglasni ste s korištenjem kolačića.
Ako ostavite komentar na našoj web stranici, možete se uključiti u spremanje Vašeg imena, adrese e-pošte i web stranice u kolačiće. Ovo je za Vašu udobnost tako da Vam ne biste trebali ponovno ispunjavati svoje podatke kada ostavljate drugi komentar. Ovi kolačići trajat će godinu dana.
Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li Vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i odbacuje se kada zatvorite preglednik.
Kad se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića za spremanje podataka o prijavi i izbora zaslona. Kolačići za prijavu traju dva dana, a kolačići opcija zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Upamti me”, prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite sa svog računa, kolačići za prijavu bit će uklonjeni.
Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija (ime, e-mail adresa) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ako im Vi to niste omogućili, kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internetskog preglednika odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića.

Komentari

Kada posjetitelji ostavljaju komentare na webu, prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i IP adresu posjetitelja kako bi pomogli u otkrivanju neželjene pošte.
Anonimni niz stvoren s adrese e-pošte (koja se također naziva hash) može se dostaviti usluzi Gravatar da vidi koristi li je. Pravila o privatnosti usluge Gravatar dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, slika vašeg profila vidljiva je javnosti u kontekstu vašeg komentara.

Sadržaj

Ako slike učitate na web mjesto, trebali biste izbjegavati prijenos slika sa uključenim podacima o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web stranice mogu preuzeti i izvući sve podatke o lokaciji iz slika na web mjestu.

Ugrađeni sadržaj s drugih web stranica

Članci na ovoj web stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. videozapisi, slike, članci itd.). Ugrađeni sadržaj s drugih web lokacija ponaša se na potpuno isti način kao da je posjetitelj posjetio drugu web stranicu.
Te web stranice mogu prikupljati podatke o vama, upotrebljavati kolačiće, ugrađivati dodatno praćenje treće strane i nadzirati vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na toj web lokaciji.

Tehnička zaštita

Kanali komunikacije kojima Fito-eko raspolaže, podržani su sa sigurnosnim certifikatima i protokolima koji štite protok podataka.

Izvještaji i zahtjevi

Fito-eko na zahtjev korisnika omogućava izvještaje koji potvrđuju da je korištenja osobnih podataka u sukladnosti s Uredbom.
• Izvještaj o prikupljenim podacima i načinu prikupljanja podataka
• Izvještaj o traženom brisanju podataka
• Zahtjev za brisanjem i zaboravom podataka
• Čuvanje podataka i brisanje podataka

Obrada podataka

Koja su Vaša prava i kako ih možete ostvariti?
U skladu s Uredbom (EU) 2018/1725 imate pravo znati u koju svrhu se Vaši podaci obrađuju te o razdoblju u kojem će se podaci obrađivati, također imate pravo pristup svojim osobnim podacima te ih ispraviti, blokirati, ograničiti njihovu obradu ili izbrisati ako su netočni, nepotpuni ili povlačite privolu za obradu pojedinih podataka, bez ikakvih negativnih posljedica. Da biste ostvarili svoja prava, možete se obratiti voditelju obrade podataka, a u slučaju spora službeniku za zaštitu podataka. Podaci za kontakt navedeni su dijelu Upiti o osobnim podacima u nastavku.

Čuvanje podataka

Podatke obrađujemo i čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su podaci prikupljeni. Uvid o načinu čuvanja, korištenja i distribucije Vaših osobnih podataka možete zatražiti od Fito-eko d.o.o., a rok za dostavu traženoga je 15 dana od dana podnošenja zahtjeva. Zahtjev možete uputiti u pisanom obliku ili putem e-maila: info@www.fito-eko.hr
Vaši prikupljeni osobni podaci neće biti korišteni ni u kakve svrhe osim onih za koje su prikupljeni, njima se neće postupati na neprimjeren način, neće biti predmetom tajne obrade, neće biti prodani trećoj strani a njihova eventualna distribucija prema osobama koje nisu njima ovlaštene raspolagati može biti omogućena isključivo uz Vašu pisanu suglasnost.

Pravo na brisanje

Klijent može tražiti brisanje podataka te se na njegov zahtjev brisanje izvršava, osim u slučajevima kada su podaci nužni za ispunjavanje svrhe zbog koje su se podaci prikupili. Nakon brisanja, klijent dobiva potvrdu o izvršenom brisanju osobnih podataka.

Prosljeđivanje osobnih podataka

Postoji zakonska osnova po kojoj je Fito-eko d.o.o. obvezan proslijediti osobne podatke. Ona se provodi temeljem pisanog zahtjeva utemeljenog na važećim propisima, prema nadležnim državnim tijelima.

Upiti o osobnim podacima

Klijenti mogu ostvariti svoja prava iz Opće uredbe o zaštiti osobnih podatka slanjem upita sa zahtjevom na email adresu.
Stalo nam je do Vašeg mišljenja o našoj Politici privatnosti. Kontaktirati nas možete slanjem elektronske pošte na e-mail adresu: info@www.fito-eko.hr.

Pravo na pritužbu nadležnom tijelu

U bilo kojem trenutku možete poslati pritužbu nadzornom tijelu u vezi našeg skupljanja i obrade Vaših osobnih podataka. U Republici Hrvatskoj pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podatka (AZOP).

Izmjene Politike privatnosti

Fito-eko d.o.o. pridržava pravo izmjene ove Politike privatnosti koje će odgovarati izmijenjenim postupcima i načinu obrade osobnih podataka ili promijenjenim zakonskim okolnostima. U slučaju takvih izmjena, izmjene ćemo objaviti na našoj Internet stranici ili na drugi odgovarajući način. Izmjene će stupiti na snagu danom objave.

Ova Politika privatnosti zadnji put je ažurirana dana 18. listopada 2024. godine.